Ketentuan Layanan

Ketentuan ini bertujuan mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara Yave Networks (selanjutnya disebut “Perusahaan”) dan pengguna sehubungan dengan penggunaan Yave Tools (tools.yave.net, selanjutnya disebut “Layanan”), layanan alat online yang dioperasikan oleh Perusahaan.

1. “Layanan” adalah seluruh alat online yang disediakan Perusahaan, seperti berbagi file, penyimpanan dokumen, pemeriksaan alamat, dan tangkapan layar.
2. “Pengguna” adalah anggota yang menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.
3. “Paket” adalah produk langganan berbayar yang menetapkan batas penggunaan Layanan, seperti kapasitas penyimpanan, masa simpan, jumlah render harian, dan fitur tim.
4. “Paket gratis” adalah batas dasar yang dapat digunakan tanpa pembayaran apa pun.

1. Ketentuan ini berlaku sejak diumumkan di layar Layanan.
2. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sepanjang tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku; jika ada perubahan, Perusahaan mengumumkannya paling lambat 7 hari sebelum tanggal berlaku dengan menyebutkan tanggal berlaku dan alasan perubahan. Namun, perubahan yang merugikan pengguna diumumkan paling lambat 30 hari sebelumnya.
3. Pengguna yang tidak menyetujui Ketentuan yang diubah dapat mengakhiri perjanjian penggunaan.

1. Perjanjian penggunaan terbentuk ketika pengguna masuk dengan akun Yave dan menggunakan Layanan. Ketentuan ini selalu diumumkan di layar Layanan, dan pengguna dapat membacanya kapan saja, sebelum maupun sesudah masuk.
2. Pembayaran paket berbayar hanya dilakukan jika pengguna telah secara tegas menyetujui Ketentuan ini dan pembatasan hak pembatalan pada Pasal 8 di layar pembayaran.
3. Perusahaan dapat menolak atau menangguhkan permohonan penggunaan jika diperlukan karena alasan operasional atau teknis Layanan.

1. Pada prinsipnya, Perusahaan menyediakan Layanan 24 jam sehari sepanjang tahun.
2. Perusahaan dapat menghentikan sementara penyediaan Layanan karena pemeliharaan sistem, penggantian perangkat, bencana alam, dan sebagainya, dan dalam hal ini akan memberitahukannya terlebih dahulu. Namun, dalam keadaan mendesak, pemberitahuan dapat dilakukan setelahnya.
3. Perusahaan dapat mengubah isi Layanan; jika batas penggunaan paket berbayar diubah sehingga merugikan pengguna, Perusahaan akan memberitahukannya 30 hari sebelumnya, dan pengguna dapat membatalkan langganan dalam jangka waktu tersebut.

1. Produk, harga, dan batas penggunaan paket berbayar mengikuti yang ditampilkan di halaman paket Layanan.
2. Pembayaran dilakukan melalui layanan pembayaran yang ditunjuk Perusahaan (YavePay), dan produk pembayaran berulang diperpanjang serta ditagih secara otomatis setiap siklus penagihan sampai pengguna membatalkannya.
3. Perusahaan memberi tahu pengguna tentang perpanjangan sebelum tanggal pembayaran yang dijadwalkan.

1. Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja dan tetap dapat menggunakan Layanan sampai akhir periode yang sudah dibayar.
2. Perubahan ke paket yang lebih tinggi (upgrade) berlaku segera, dan selisih biaya untuk sisa periode ditagih segera.
3. Perubahan ke paket yang lebih rendah (downgrade) berlaku mulai perpanjangan berikutnya setelah siklus penagihan saat ini berakhir. Pengembalian dana sebagian di tengah siklus penagihan tidak diberikan.

Pasal ini mengatur kriteria pembatalan pembelian berdasarkan Pasal 17 Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik Korea beserta alasan pembatasannya. Perusahaan menampilkan isi pembatasan Pasal ini sebelum pembayaran, dan pengguna yang melanjutkan pembayaran dianggap telah menyetujui Pasal ini.

1. Pengguna dapat membatalkan pembelian dalam 7 hari sejak tanggal pembayaran.
2. Namun, karena Layanan termasuk konten digital, jika penyediaan telah dimulai untuk konten yang disediakan melalui pembayaran, pembatalan dibatasi berdasarkan Pasal 17 ayat (2) angka 5 undang-undang yang sama.
3. Dalam Layanan ini, tindakan yang dianggap sebagai “dimulainya penyediaan” adalah sebagai berikut. Hal ini terbatas pada kasus ketika pengguna benar-benar menggunakan fitur yang tidak tersedia di paket gratis.
   ① Pembuatan tim
   ② Selesainya unggahan file yang melebihi ukuran maksimum per file paket gratis
   ③ Keberhasilan render tangkapan layar yang melebihi jumlah tangkapan layar harian paket gratis
4. Tindakan penggunaan yang tidak termasuk dalam angka-angka di atas (unggah dan unduh file, penyimpanan dokumen, pembuatan tautan berbagi, dan sebagainya dalam lingkup yang juga diizinkan paket gratis) tidak dianggap sebagai dimulainya penyediaan dan tidak membatasi pembatalan.
5. Untuk pembayaran yang penyediaannya belum dimulai, pengguna dapat mengajukan pengembalian dana sendiri (pengembalian dana mandiri) dari riwayat pembayaran YavePay dalam 24 jam setelah pembayaran. Dalam hal ini, poin dan kupon yang digunakan untuk pembayaran ikut dipulihkan, dan jika pembayaran awal atau perpanjangan langganan dikembalikan, langganan tersebut segera dibatalkan.
6. Pengembalian dana untuk pembayaran yang telah melewati jangka waktu pada ayat 5 atau yang penyediaannya telah dimulai diproses setelah peninjauan Perusahaan; jika terdapat alasan yang menjadi tanggung jawab Perusahaan, seperti cacat atau tidak terlaksananya Layanan, Perusahaan mengembalikan dana sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. Pengembalian dana yang disetujui pada prinsipnya dilakukan ke metode pembayaran semula. Unit akumulasi yang diberikan secara gratis tidak dikembalikan dalam bentuk uang tunai.
8. Perusahaan menampilkan alasan pembatasan pembatalan pada Pasal ini di halaman paket dan layar pembayaran agar pengguna dapat memeriksanya sebelum membayar.

1. Pengguna tidak boleh mengunggah atau membagikan file atau konten yang melanggar hak orang lain atau melanggar hukum melalui Layanan.
2. Pengguna tidak boleh melakukan tindakan yang mengganggu operasi normal Layanan (permintaan massal otomatis, eksploitasi celah keamanan, pengelakan batas, dan sebagainya).
3. Pengguna tidak boleh memberikan atau meminjamkan informasi akunnya kepada pihak ketiga, dan pengguna bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian dalam mengelola akun.

1. Jika pengguna melanggar Pasal 9, Perusahaan dapat membatasi penggunaan Layanan atau mengakhiri perjanjian penggunaan setelah pemberitahuan terlebih dahulu. Namun, jika terdapat pelanggaran hukum yang jelas atau pelanggaran mendesak atas hak orang lain, Perusahaan dapat langsung membatasinya.
2. Pengguna yang keberatan atas pembatasan penggunaan dapat memberikan penjelasan melalui saluran dukungan pelanggan.

1. Perusahaan melindungi data pribadi pengguna sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; rinciannya mengikuti Kebijakan Privasi.
2. Jika pengguna menghapus akunnya, Perusahaan menghapus data pribadi dan konten tersimpan milik pengguna, kecuali informasi yang wajib disimpan menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat bencana alam, alasan yang menjadi kesalahan pengguna, atau gangguan layanan pihak ketiga yang tidak dapat dikendalikan Perusahaan.
2. Perusahaan tidak berkewajiban mencadangkan data yang disimpan pengguna di Layanan, dan pengguna harus menyimpan data penting secara terpisah.
3. Tidak ada ketentuan dalam Pasal ini yang mengecualikan tanggung jawab Perusahaan atas kesengajaan atau kelalaian berat.

1. Ketentuan ini ditafsirkan dan diterapkan berdasarkan hukum Republik Korea.
2. Pada prinsipnya, sengketa terkait penggunaan Layanan diselesaikan melalui musyawarah antara Perusahaan dan pengguna; jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, gugatan dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang menurut Hukum Acara Perdata.