Términos de servicio

Estos Términos tienen por objeto establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Yave Networks (en adelante, la “Empresa”) y los usuarios en relación con el uso de Yave Tools (tools.yave.net, en adelante, el “Servicio”), el servicio de herramientas en línea que opera la Empresa.

1. “Servicio” significa el conjunto de herramientas en línea que ofrece la Empresa, como el uso compartido de archivos, el almacenamiento de documentos, la revisión de direcciones URL y las capturas de pantalla.
2. “Usuario” significa el miembro que utiliza el Servicio conforme a estos Términos.
3. “Plan” significa el producto de suscripción de pago que fija los límites de uso del Servicio, como la capacidad de almacenamiento, el período de conservación, la cantidad diaria de renderizados y las funciones de equipo.
4. “Plan gratis” significa los límites básicos que se pueden usar sin ningún pago.

1. Estos Términos entran en vigor al publicarse en las pantallas del Servicio.
2. La Empresa puede modificar estos Términos en la medida en que no infrinja las leyes aplicables. En tal caso, anunciará la modificación con al menos 7 días de anticipación a su fecha de aplicación, indicando dicha fecha y el motivo. Sin embargo, las modificaciones desfavorables para los usuarios se anunciarán con al menos 30 días de anticipación.
3. Si el usuario no está de acuerdo con los Términos modificados, puede rescindir el contrato de uso.

1. El contrato de uso se forma cuando el usuario inicia sesión con su cuenta de Yave y utiliza el Servicio. Estos Términos están publicados en todo momento en las pantallas del Servicio, y el usuario puede consultarlos en cualquier momento, antes o después de iniciar sesión.
2. El pago de un plan de pago solo se realiza cuando el usuario, en la pantalla de pago, ha aceptado expresamente estos Términos y la limitación del derecho de desistimiento del Artículo 8.
3. La Empresa puede rechazar o aplazar una solicitud de uso cuando sea necesario por razones operativas o técnicas del Servicio.

1. Como regla general, la Empresa presta el Servicio las 24 horas del día, todos los días del año.
2. La Empresa puede suspender temporalmente el Servicio por mantenimiento del sistema, sustitución de equipos, desastres naturales u otras causas similares, en cuyo caso lo anunciará con anticipación. Sin embargo, en casos urgentes podrá anunciarlo con posterioridad.
3. La Empresa puede modificar el contenido del Servicio. Si modifica los límites de uso de un plan de pago de forma desfavorable para los usuarios, lo anunciará con 30 días de anticipación, y el usuario podrá cancelar su suscripción dentro de ese plazo.

1. Los productos, precios y límites de uso de los planes de pago son los que se muestran en la página de planes del Servicio.
2. Los pagos se realizan a través del servicio de pago designado por la Empresa (YavePay). Los productos de pago recurrente se renuevan y cobran automáticamente en cada ciclo de facturación hasta que el usuario los cancele.
3. La Empresa notifica al usuario la renovación antes de la fecha prevista de pago.

1. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento y, aun después de cancelarla, puede seguir usando el Servicio hasta el final del período ya pagado.
2. El cambio a un plan superior (mejora) se aplica de inmediato, y la diferencia correspondiente al período restante se cobra de inmediato.
3. El cambio a un plan inferior (reducción) se aplica a partir de la siguiente renovación, una vez finalizado el ciclo de facturación actual. No se ofrecen reembolsos parciales a mitad de un ciclo de facturación.

Este artículo establece los criterios del derecho de desistimiento previsto en el artículo 17 de la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico de Corea y las causas que lo limitan. La Empresa muestra las limitaciones de este artículo antes del pago, y se considera que el usuario que realiza el pago acepta este artículo.

1. El usuario puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 7 días siguientes a la fecha de pago.
2. No obstante, dado que el Servicio constituye contenido digital, cuando se haya iniciado la prestación del contenido proporcionado mediante el pago, el desistimiento queda limitado conforme al artículo 17, apartado 2, número 5, de dicha ley.
3. En este Servicio se consideran “inicio de la prestación” los siguientes actos. Esto se limita a los casos en que el usuario haya usado efectivamente una función que no está disponible en el plan gratis.
   ① Crear un equipo
   ② Completar la subida de un archivo que supere el tamaño máximo por archivo del plan gratis
   ③ Lograr un renderizado de captura de pantalla que supere la cantidad diaria de capturas del plan gratis
4. Los actos de uso que no correspondan a ninguno de los números anteriores (subida y descarga de archivos, almacenamiento de documentos, creación de enlaces para compartir, etc., dentro de lo que también permite el plan gratis) no se consideran inicio de la prestación y no limitan el desistimiento.
5. Respecto de un pago cuya prestación no se haya iniciado, el usuario puede solicitar directamente el reembolso (autorreembolso) desde el historial de pagos de YavePay dentro de las 24 horas siguientes al pago. En este caso, los puntos y cupones usados en el pago se restituyen, y si se reembolsa el pago inicial o de renovación de una suscripción, dicha suscripción se cancela de inmediato.
6. Los reembolsos de pagos cuyo plazo del apartado 5 haya vencido o cuya prestación se haya iniciado se tramitan previa revisión de la Empresa, y la Empresa realiza el reembolso conforme a las leyes aplicables cuando exista una causa imputable a ella, como defectos o incumplimiento del Servicio.
7. Los reembolsos aprobados se realizan, en principio, al medio de pago original. Las unidades acumuladas otorgadas gratuitamente no se reembolsan en efectivo.
8. La Empresa muestra el contenido de las causas que limitan el desistimiento de este artículo en la página de planes y en la pantalla de pago, para que el usuario pueda consultarlas antes de pagar.

1. El usuario no debe subir ni compartir a través del Servicio archivos ni contenidos que infrinjan los derechos de terceros o violen las leyes.
2. El usuario no debe realizar actos que obstaculicen el funcionamiento normal del Servicio (solicitudes masivas automatizadas, explotación de vulnerabilidades, elusión de límites, etc.).
3. El usuario no puede proporcionar ni prestar la información de su cuenta a terceros, y es responsable de los daños derivados de no proteger debidamente su cuenta.

1. Si el usuario infringe el Artículo 9, la Empresa puede, previa notificación, restringir el uso del Servicio o rescindir el contrato de uso. Sin embargo, en caso de infracción evidente de la ley o de vulneración urgente de los derechos de terceros, puede restringirlo de inmediato.
2. El usuario que no esté de acuerdo con la restricción puede presentar sus alegaciones a través del canal de atención al cliente.

1. La Empresa protege los datos personales de los usuarios conforme a lo dispuesto por las leyes aplicables; los detalles se rigen por la Política de privacidad.
2. Cuando el usuario elimina su cuenta, la Empresa elimina sus datos personales y el contenido almacenado, salvo la información cuya conservación exijan las leyes aplicables.

1. La Empresa no es responsable de los daños causados por desastres naturales, causas imputables al usuario o fallas de servicios de terceros que la Empresa no puede controlar.
2. La Empresa no asume la obligación de hacer copias de seguridad de los datos que el usuario almacena en el Servicio, y el usuario debe conservar por separado sus datos importantes.
3. Ninguna disposición de este artículo excluye la responsabilidad de la Empresa por dolo o culpa grave.

1. Estos Términos se interpretan y aplican conforme a las leyes de la República de Corea.
2. Como regla general, las disputas relacionadas con el uso del Servicio se resuelven mediante negociación entre la Empresa y el usuario; si no se llega a un acuerdo, se puede presentar una demanda ante el tribunal competente según la Ley de Procedimiento Civil.